沟通技巧,沟通技巧:工作中这样赞美领导,领导很受用,小技巧关乎前途

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你可以抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方,并大加肯定和赞赏。含而不露地赞美上司,会增加你与上司的感情,缩短与上司的距离。赞美上司是对上司的认可、支持和褒扬,是下属与上司搞好关系的“润滑剂”。没有不喜欢听赞美的上司。领导是球队的“队长”,需要大家的鼓励和喝彩。


然而,有的人虽然在称赞上司方面一向很“积极”,但却不注意方式,不仅上司不喜欢听、不敢接受,就连同事听了也反感,不仅没收到效果,反而还得罪了别人。这就需要在赞美上司时要把握好称赞的技巧。


那么,怎样做才能含而不露呢?


1语言要正确


赞扬上司最好以“公众”的语气赞美,同时把自己的赞美融入进去。


某报社刘主编的一篇稿子在某家报上发表,小张不失时机夸赞:“刘主编,大家都在学习你的报道呢。我们都认为您报道的角度独到,大家都要向您请教呢。”刘主编听后很高兴。


赞扬上司要尽量使用“中性”词,切不可滥用形容词和副词。态度要诚恳,要出于真心。如果开口“最、最、最”,闭口“很、很、很”,不免使上司感到你言过其实,而且感到你比较虚浮,言不由衷。


一位领导经常自己动手写讲稿,偶尔秘书为他准备稿子时也是事先把稿子的“路子”告诉秘书,供执笔人参考。因此,秘书经常对他说:“像您这样当领导,我们都快失业了。”“人家都说写稿子是件苦差,可是为您写稿子是件美差。”


由于赞扬恰如其分,这位领导每次都愉快地接受了。如果秘书说:“您真有水平!”“别的领导都比不上您。”那么这位领导一定接受不了,也不会有好的结果。


2方法要正确


对于赞扬的方法,直接赞扬和间接赞扬可以并用。直接赞扬,主要是指对上司个人“有话直说”,当面赞扬。如上司刚做完报告,他主动询问你对报告的印象。那你就可以使用恰当的语言,实事求是地进行直接赞扬,切不要以“还可以”、“凑合”之类的话应付了事。


某市召开旅游现场会,负责旅游工作的领导曾经从事语文教育工作。这位领导在讲话中旁征博引,并且语言非常幽默。大家都认为他的讲话有水平,反映了本市旅游工作的实际情况。会议结束后,这位领导问身边采访的一位记者:“你认为我今天的发言怎样?”“听众有什么反响?”这位记者回答:“您今天的发言讲得非常准确,不仅把我们市目前的情况向大家介绍了,还为大家展示了未来发展的前景。我们都深受鼓舞呢!”


这位记者恰当的赞扬使这位领导感到很欣慰。这比直接赞扬“您讲话真有水平!”“您的讲话太精彩了!”等要容易让人接受。间接赞扬,也包括在对上司当面赞扬时采用迂回的方法进行赞扬。如上例,你可以把大家听完报告后的反应转告给上司。这既是直接赞扬,又是间接赞扬。


3内容要正确


赞扬上司时,最要紧的是赞扬上司真正在乎的事情。上司不在乎的事情,你喋喋不休地赞扬,难免遭人讨厌。比如:新任职的上司的第一次公开讲话;上司做出的被实践证明是完全正确的决策;上司近期所取得的某项工作的成功;上司子女的“金榜题名”等等。这些常常是上司很在乎的事情,可以恰当赞扬。


某局李局长喜欢开车,常常自己驾车,并乐于谈论车技。一次局长司机小张不慎在驾车过程中扭了腰。李局长让小张坐车,自己开车。当时正值车辆运行高峰,路上交通拥挤,但李局长的车开得稳而不慢。这时小张开口说:“局长,想不到您的车技这么好,在这样情况下开得这么快,比专业司机还棒。”


这句由衷的赞美之辞使李局长非常高兴,并夸小张有眼光。


4要注意场合


在上司的亲属面前赞扬要抓住他们的共同点。比如:李军到局长家坐客,局长和夫人热情接待。于是李军就抓住局长与夫人在处理人际关系方面的热情、好客大加称赞。在领导的上级面前要慎重称赞自己的领导,切莫将是非渗杂进去,弄巧成拙。在交际场合,称赞上司语言要简练,要起到“推销”领导的作用。


总之,赞扬上司要适度,要因人而异。当然,作为部属,既不要为会赞扬上司而沾沾自喜,也不要为不谙此术而烦恼。因为,决定你事业成败的关键,决不是你会不会赞扬。


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