沟通技巧,沟通技巧:恭维的话要大胆地说,满足对方的这种欲望更易取得成功

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那些认为推销工作需要低三下四的人,一想到要成天讲些言不由衷的奉承话就不舒服。尤其是年轻又思想单纯的人可能对此特别反感。的确如此,露骨的恭维话会使双方都感到不愉快,而逢迎拍马的人也往往被人所轻蔑。


有的时候恭维别人也算是一种美德,但不要说些不是出于内心的话。只要用词得体或是发自内心深处的由衷之言,对方一定会非常高兴的。


人都有自尊心,也总是希望别人能对自己的长处给予肯定。如果你能把握这一点,满足对方的这种欲望,那你就能取得成功。对方还会认为你是个会体谅别人的人,说不定他能把“心”也交给你。


对于客户只要是措辞得体的恭维就可以大胆地说。可以恭维客户本人,譬如说容貌、体格、性格、人品、兴趣及爱好等,另外还可以恭维对方家里的人,对方公司的职员,店铺的布置、装饰,对方公司的发展等。


现场的感觉更值得竭力恭维,这样一来不但气氛会变得活跃,而且会谈也能顺利地进行。不习惯做这种事的人在恭维对方时会很不自然,建议你在开始时先不要去考虑后果,只要想“我如何说对方才会高兴”,接下来就选择对方爱听的话说,时间一久就学会了。


熟练之后即可灵活运用,有时非常佩服地恭维对方,有时则故意用直率甚至硬邦邦的语言顶撞对方几句,只要运用得好,都会有好的效果。


关于恭维的要领只要亲自体验就会学会,不必去请教别人。


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